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お客様の声 〜感謝のリレー発表会〜【後編】
｜会社行事
社長のバンブーです。
今回は「お客様の声 〜感謝のリレー発表会〜」の続きです。
前回の記事をまだご覧になっていない方は是非こちらからご覧ください。
お客様の声 〜感謝のリレー発表会〜【前編】
さて、後半は5つのグループに分かれての意見交換です。
「満足向上のために自分の立場でできること」
どのグループも笑いありで意見交換はなごやかに進行しました。
日常の業務では部署が違うと顔を合わせないこともありますが、
こういう会を設けることで社員相互に交流が生まれ、
一体感の醸成にもつながり強い会社になっていくのではないかなと思います。サンコー印刷には老若男女幅広い人材がいるので社是でもある
「TWO-WAYCOMMUNICATION」
を実践していくにも有用だと思います。約1時間の意見交換が終わると各グループが順番に発表。
多数の意見が聞けました。
以下抜粋します。■ 仕事と満足について
- お客様からの高いご要望に応え、
社員で切磋琢磨していることが仕事の満足につながっている
- チームワークが大事だからこそ、周りを思い合うことが必要
心の中でとどめるのではなく日々感謝を伝え合う雰囲気にしたい
- 社員満足→お客様満足→社員満足→
というように満足は循環している■ 今後できること・していきたいこと
- 部署を越え褒め合う
ありがとうが飛び交う会社にしたい
- 気になることは内に秘めず声に出す
- ネガティブ感情は出さない
- 認識のずれを防ぐため、
正確な情報共有と部署間の連携を高めていきたい
- 直接的だけでなく間接的に関わりで
頑張ってくれている人がいることを認識しながら仕事をしよう！サンコー印刷は大会社でもなければ立派な設備を保有しているわけでもありません。
社長はポンコツですが社員は非常に勤勉で真面目。伸びしろはまだまだあります。
全社員が一体となって高みを目指し、
仕事満足で充実した人生を送れるようこれからも頑張っていきましょう！